5 sfaturi pentru expedierea eficientă a coletelor: Cum să optimizezi procesul de curierat

Menținerea unei operațiuni de livrare fiabilă este esențială pentru succesul afacerii tale.

 

Dacă te străduiești să ții pasul cu toate comenzile pe care trebuie să le expediezi, înseamnă că există lacune în gestionarea proceselor și operațiunilor din afacerea ta.

De aceea, merită să acorzi mai multă atenție alegerii ambalajelor corespunzătoare și metodelor de expediere inteligente. Următoarele sfaturi și trucuri simple te vor ajuta să reduci costurile, să economisești din timpul petrecut pentru ambalare și să expediezi comenzile în siguranță - pe scurt, să optimizezi procesul de curierat.

Cum să optimizezi procesul de curierat: 5 sfaturi

1. Alege ambalajele potrivite pentru produsele oferite

Investește în cutii de carton solide care au o dimensiune potrivită pentru produsele pe care le comercializezi și elimină spațiul inutil rămas în colete. Costul de expediere va depinde de dimensiunea, volumul și greutatea pachetelor.

2. Standardizează procesul de ambalare

Creează un ghid sau o politică clară în ceea ce privește ambalarea produselor într-un mod corespunzător. Personalul va învăța apoi pașii necesari, de la alegerea dimensiunilor potrivite și modul în care fiecare produs ar trebui plasat în interiorul cutiei, până la modul de atașare a etichetelor înainte de a fi expediate.

3. Organizează stocul cât mai eficient posibil

Poți economisi mult timp prin amenajarea rafturilor din depozit și a zonei de ambalare într-un mod inteligent. O idee în acest sens poate fi pre-împachetarea celor mai populare/vândute bunuri și plasarea acestora pe rafturile ușor accesibile.

Ai produse care sunt adesea vândute împreună? Asigură-te că acestea se află pe rafturi adiacente în depozit.

O altă modalitate bună de a organiza stocul este să etichetezi rafturile și rândurile cu semne vizibile, astfel încât personalul să nu piardă timpul căutând un anumit produs.

4. Comunică foarte clar termenii și condițiile de livrare

Nu uita să oferi consumatorilor răspunsuri concrete la întrebările lor legate de livrare. Poți crea o pagină cu întrebări frecvente care acoperă nelămuririle despre ambalare, expediere, returnări și timpi de livrare.

Actualizează această pagină pentru a reflecta circumstanțele reale și orice alte modificări în timpul perioadelor de vârf, cum ar fi de Black Friday. Poți include chiar și informații despre întârzieri majore pentru a direcționa așteptările clienților.

5. Evită întârzierile obișnuite și alte probleme de livrare, utilizând metode alternative de expediere

Să te asiguri că fiecare colet ajunge la timp în diferite destinații din țară sau chiar la nivel internațional, poate pune un stres enorm asupra afacerii tale. Iar dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, frustrarea se va simți și de partea clienților.

De aceea, este important să le pui la dispoziție câteva metode alternative de livrare, cum ar fi expedierea coletelor la un punct de lucru SHIP & GO Cargus sau la un Locker Cargus. Aceste opțiuni permit îmbunătățirea timpilor de livrare și îndeplinirea așteptărilor clienților, deoarece curierul va plasa mai multe colete într-un singur loc și va reduce din orele petrecute pentru a livra fiecare comandă la adrese diferite.

Totodată, metodele alternative oferite de firma de curierat Cargus permit clienților să aibă mai multă flexibilitate în de unde și când pot ridica pachetele, în funcție de timpul lor disponibil.